✅ 환불 신청 전 확인 사항

1. 환불 조건 해당 여부

• 모든 요금제의 경우, 결제일의 7일 이내, 서비스 내 기능을 사용하지 않았을 시 환불이 가능합니다.

2. 환불 처리 기간

• 문의 검토 후 계정 상태 확인 후 영업일 기준 2~3일 이내 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

:how: 환불 신청 방법

1. 문의하기 접속

• TaxCanvas 웹 화면의 좌측 사이드바 하단에 프로필을 클릭 후, 문의하기 버튼을 클릭합니다.

2. 환불 신청 분류 선택

• 문의 유형 카테고리에서 **‘플랜 해지’**를 선택합니다.

3. 필요 정보 기재

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문의 내용에 다음과 같은 내용을 작성합니다.

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• 환불 사유
  • 환불 이유를 작성해주세요.
• 결제(입금) 계좌
  • 환불 받을 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주)를 정확히 작성해주세요.
  • 작성하지 않을 경우, 기존 사용하신 결제 수단으로 환불이 진행됩니다.

4. 문의하기 제출