개인정보 처리방침

'(주)캔버스앤피플'(이하 ‘회사’)은 택스캔버스 서비스 제공과 관련하여 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하고 보호하기 위하여 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있습니다.

본 개인정보 처리방침은 관련 법령, 지침 및 회사의 내부 운영정책 변경에 따라 변경될 수 있으며, 본 방침은 2025년 01월 01일부터 시행됩니다.

제1조 개인정보 수집 및 이용

가. 회사는 이용자의 동의를 받아 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보를 수집 및 이용합니다.

나. 회사는 수집한 개인정보를 고지한 목적 범위 내에서만 이용하며, 처리 항목 또는 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

다. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  1. 회사 웹사이트 및 서비스 화면에서 이용자가 직접 입력한 정보
  2. 소셜 로그인, 전화번호 인증 등 회원가입 및 본인 확인 과정에서 수집되는 정보
  3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성 및 수집되는 정보
  4. 상담, 문의, 민원 처리 과정에서 수집되는 정보
  5. 결제대행사 등 서비스 제공 과정에서 연동되는 외부 사업자로부터 제공받는 정보

라. 회사가 처리하는 개인정보 항목 및 이용 목적은 다음과 같습니다.

구분 처리 항목 이용 목적
회원가입 및 계정 관리 ID, 이름, 이메일, 전화번호, 소셜 로그인 식별값, 가입일시, 계정 상태 사용자 식별, 회원가입 의사 확인, 계정 생성 및 관리, 본인 확인, 공지사항 전달
서비스 이용 및 사용량 관리 이용 중인 요금제, 제공 사용량, 사용량 차감 내역, 잔여 사용량, 추가 사용량, 기능 이용 내역, 검색내역, 쟁점 분석 내역, 문서 생성 및 편집 내역, 요금제 변경 이력 요금제별 서비스 제공, 사용량 지급·차감·정산, 서비스 이용 내역 확인, 요금제 변경 및 환불 처리, 서비스 품질 개선
유료서비스 결제 및 정기결제 관리 이용 중인 요금제, 결제주기, 결제일, 다음 결제 예정일, 결제금액, 결제상태, 결제수단 종류, 카드사, 마스킹된 카드번호, 결제 승인번호, 결제 및 환불 내역 유료 요금제 결제, 정기결제 처리, 요금제 변경 및 정산, 환불 처리, 결제 내역 확인, 부정 결제 방지
Teams 요금제 이용 팀명, 회사명, 사업자등록번호, 관리자 이름 및 연락처, 팀원 이름, 팀원 이메일, 팀 초대 및 탈퇴 이력, 팀 내 권한 정보, 팀 사용량 내역 Teams 요금제 제공, 팀 생성 및 팀원 관리, 관리자 권한 확인, 팀 단위 결제 및 사용량 관리
고객센터 문의 및 피드백 처리 이름, 이메일, 전화번호, 문의 유형, 문의 내용, 피드백 내용, 첨부파일, 처리 결과, 상담 이력 문의 접수 및 답변, 불만 처리, 서비스 오류 확인, 분쟁 대응, 고객 지원 품질 개선
마케팅 및 안내 이름, 이메일, 전화번호, 회사명, 관심 요금제, 이벤트 참여 내역, 광고성 정보 수신 동의 여부 신규 서비스 안내, 이벤트 안내, 설문, 프로모션 제공, 광고성 정보 발송
자동 수집 정보 쿠키, 접속 IP, 방문일시, 서비스 이용기록, 기기정보, 브라우저 정보, 운영체제 정보, 불량 이용 기록 접속 관리, 보안 및 부정 이용 방지, 서비스 이용 통계, 오류 분석, 서비스 품질 개선

마. 결제 처리는 토스페이먼츠를 통해 이루어지며, 회사는 카드번호 전체, CVC, 카드 비밀번호, 계좌번호 등 결제수단의 상세 정보를 직접 저장하지 않습니다.

바. 이용자는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 필수 항목에 대한 동의를 거부하는 경우 회원가입, 유료 요금제 결제, Teams 기능 이용, 고객 문의 처리 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제2조 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

가. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 별도 사전 동의가 있거나 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

나. 회사는 다음의 경우 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

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