:taxcanvas_b: 택스캔버스의 환불 및 해지 정책을 확인해보세요.

1. 환불 및 해지 정책

🔄 환불 정책

• 본 서비스(TaxCanvas)는 일반 결제, 자동 결제(빌링) 방식을 채택하고 있습니다.
  • Light 요금제의 경우 일반 결제, Standard의 경우 정기 결제, Business의 경우 계좌이체 방식으로 진행됩니다.
  • 결제 후 사용 이용 내역이 없는 경우에 한하여 7일 이내에 문의 시 최근 결제 건에 대한 환불이 가능합니다.
  • 해당 사유가 아닌 경우 환불이 불가능합니다.
  • 회사의 귀책사유로 정상적인 서비스 이용이 불가능했던 경우, 서비스 내의 문의하기를 이용해주시기 바랍니다.
  • Standard 요금제 이용 중, Business 요금제로 변경을 희망할 경우, Business 요금제 결제 예정 금액에서 Standard 이용 금액 일부**(49,500*이용일수/30)**를 제한 상태로 결제가 이루어지게 됩니다.

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정리

• 환불 신청 시, 결제 이후 사용 내역이 없는 경우에 한하여 7일 이내 문의할 시 환불이 가능합니다. </aside>

🔚 해지 정책

• 본 서비스(TaxCanvas)는 기본적으로 정기 결제의 경우 결제일부터 1달 간 무제한 사용, 일반 결제의 경우 1달 내 5회 분석을 제공하고 있습니다.
• Light 요금제의 경우, 일반 결제로 진행되므로 다음 결제를 진행하지 않을 시 자동으로 종료됩니다.

  • 해지 시점

    • Standard, Business 요금제의 경우(정기 결제)의 경우 해지 신청이 가능합니다.
    • 해지 신청을 하였을 때, 다음 결제일 이전까지 자유롭게 사용할 수 있습니다.

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    예시

    • Standard, Business 요금제 2월 5일 결제, 2월 15일 해지 신청
      • 3월 4일까지 사용 가능
      • 3월 5일부터 해지 적용 </aside>

❓ 환불 및 해지 이후는 어떻게 되나요?

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환불 이후 플로우

• 환불 및 해지가 정상적으로 처리될 경우, 사용자는 더 이상 서비스를 활용할 수 없습니다.
• 사용자는 검색 및 팀 초대 등 주요 기능은 사용할 수 없지만, 기존에 생성한 프로젝트 및 결과 대시보드는 열람할 수 있습니다. </aside>

2. 계정 삭제란?

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의미

• 계정 삭제는 사용자가 서비스에 다시 접속하지 않겠다는 의사를 밝히는 행위입니다.
• 계정을 삭제하면 기존에 저장된 데이터 및 분석 결과가 모두 삭제되며, 이후 복구가 불가능합니다. </aside>

⚠️ 계정 삭제 시 유의 사항

• Free, Light
  • 요금제 이용 중에도 삭제가 가능합니다.